【重要】「いぬ・ねこのきもちアプリ」あいことば引き継ぎ終了のお知らせ

いつも「いぬ・ねこのきもちアプリ」をご利用いただき、ありがとうございます。
2023年5月31日をもって、機種変更等に伴うデータ移行機能「あいことば引き継ぎ」を終了いたします。
2023年1月4日以前よりアプリをご利用いただいている方でアプリ会員にご登録いただいていない方は、機種変更などの際にご登録いただいているペット情報・フォト投稿データ等が引き継ぎできなくなってしまいます。

アプリ会員へのご登録で、機種変更などのデータ引継ぎが可能になりますので、5月31日までにご登録をお願いいたします。お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

「いぬ・ねこのきもちアプリ」データ移行のご案内

旧アプリから新アプリにアップデートした場合のペット登録について

◆旧アプリで登録したペットはそのまま引き継がれます

旧アプリをそのままアップデートすると、登録されたペットはそのまま表示されますが、ペットの追加やスマートフォンを機種変更・アプリを削除し再インストールした場合の引継ぎはできませんので、「アプリ会員登録(無料)」をしていただきます。

※無料アプリ会員になっていただくと、ID/パスワードでログインいただくことで、お客様の登録情報、ペットの登録情報を簡単に引き継ぐことが可能になります。新規会員登録時にお手数かけることになってしまいますが、何卒登録をお願いいたします。

※引継ぎ以外にも、アプリ上でプレゼントキャンペーンに手軽に応募できたり、獣医師に無料で相談できる「ペットケアONLINE」サービスも手軽にご利用いただくことができます。

データ移行が必要かの見分け方

①ホーム左上「三」のマークをタップし、「新規登録」のメニューが表示される方はデータ移行作業をしましょう。

※ホーム画面で今日のアドバイスが表示されている方で、「新規登録」のメニューが表示されていない方は、すでに「アプリ会員登録」を完了されておりますので、データ移行手続きは不要でございます。

ペット情報の移行(引き継ぎ)方法について

データ移行の手順

※旧アプリでペットの登録があり、他サービス（ペットケアONLINE会員、いぬねこのきもち応募会員、ペットPASS会員）でもペット登録がある場合、ペットの統合をしていただく必要があります。
後述の「データ移行の手順(他サービスでもペット登録がある場合)」を参考にしてください。

①ホーム左上の「三」のマークをタップし、「新規会員登録」を選択してください。

②案内に従って、ペットの登録を完了させてください。
・メールアドレス登録
・ワンタイムパスワード入力
・お客様情報入力
・ペット確認
※データ移行完了です

データ移行の手順(他サービスでもペット登録がある場合)

旧アプリでペットの登録があり、他サービス（ペットケアONLINE会員、いぬねこのきもち応募会員、ペットPASS会員）でもペット登録がある場合、ペットの統合をしていただく必要があります。以下にやり方を記載いたしますので参考にしてください。

※必ず他サービスで登録しているメールアドレスを記入ください。別のメールアドレスを記入すると統合はできません

①ホーム左上の「三」のマークをタップし、「新規会員登録」を選択してください。

②画面の指示に従って会員登録を進めてください。
・メールアドレス登録
・他サービスで既に設定したパスワードの入力
・ワンタイムパスワード入力
・お客様情報入力（確認）

続いて、旧アプリで登録済のペットと、他サービスで登録済のペットの統合を行ってください。

③以下の画面が表示されますので「はじめる」ボタンをタップしてください。

④ペットの統合を行います。
・上部＜※B＞に【旧アプリ】で登録したペット情報が1頭ずつ表示されます。
・下部＜※C＞に【他サービス】で登録したペット情報が全て表示されます。
旧アプリで登録したペット＜※B＞と同じペットであれば[選択＜※D＞］をタップしてください。

※同じペットがいない場合は＜※E＞をタップしてください
※複数頭登録した場合は、次のペットでも同じことを繰り返してください。